1. Alcance de la oferta
Este borrador para revisión del proveedor describe la oferta comercial propuesta del servicio de monitorización empresarial en línea de CartVigil. Los datos del vendedor y de contacto se publican en la página de contacto. Debe someterse a revisión legal final antes del lanzamiento comercial de pago. La oferta incorpora Condiciones del servicio, Pago y prestación del servicio, Política de cancelación y reembolso y el plan seleccionado en la página de precios.
2. Servicio prestado
El plan seleccionado ofrece acceso al espacio de trabajo, preparación del flujo de checkout, comprobaciones de perfiles de navegador verificados, resultados de monitorización y pruebas y notificaciones según el plan. Las comprobaciones cubren procesos públicos de compra Magento y Adobe Commerce autorizados y se detienen antes de pedir o introducir credenciales de pago.
La preparación del proceso de pago puede tardar hasta 24 horas. Los procesos complejos pueden requerir más tiempo. La monitorización comienza cuando se verifica el proceso. La preparación está incluida en Starter, Pro y Agency. Cada perfil de navegador de escritorio o móvil habilitado debe verificarse por separado. Un checkout no compatible o bloqueado se comunica como tal; no se considera un flujo verificado.
3. Compra y aceptación de la suscripción
Antes de comprar, revisa el plan seleccionado, estos documentos, el importe y la moneda del cargo real y cualquier calendario de pagos recurrentes. La suscripción de pago se activa solo cuando el cliente confirma la compra y CartVigil verifica un pago correcto del proveedor. Visitar la página de precios o iniciar la prueba sin tarjeta no autoriza ningún cargo.
Los planes de pago son suscripciones mensuales. Cuando la facturación recurrente está habilitada y la autorizas al pagar, el primer pago correcto crea un pago recurrente por el importe y con el calendario mostrados antes de la confirmación. Los pagos futuros se cobran automáticamente hasta su cancelación. La prueba gratuita no autoriza la facturación recurrente.
4. Prestación electrónica del servicio
CartVigil se ofrece en línea a través de tu cuenta en cartvigil.com. El acceso a la cuenta comienza después del registro verificado. El acceso al plan de pago se activa cuando CartVigil verifica un pago correcto con el proveedor. Volver del checkout en el navegador no activa por sí solo un plan de pago. No hay productos físicos, gastos de envío ni entregas por mensajería.
5. Responsabilidades y límites del cliente
El cliente debe tener autorización para monitorizar cada tienda enviada y proteger el acceso a su cuenta. La monitorización no puede eludir los controles de acceso de la tienda y no garantiza compatibilidad universal, servicio ininterrumpido, detección de todos los fallos ni resultados de ingresos. Los resultados y las pruebas conservadas describen la comprobación realmente configurada.
6. Detener renovaciones y solicitar reembolsos
El propietario del espacio de trabajo puede detener futuras renovaciones con «Cancelar facturación recurrente» en la página de facturación. La cancelación solo se confirma cuando el proveedor de pagos la acepta. El acceso sigue disponible hasta el final del período pagado actual. Cancela antes del próximo cargo programado; la cancelación no revierte un pago ya procesado. Si no se puede confirmar la cancelación, contacta con el equipo de facturación.
Los reembolsos se gestionan según Política de cancelación y reembolso. Cancelar la renovación no presenta por sí solo una solicitud de reembolso.
7. Consultas de pago y derechos irrenunciables
Envía las consultas de servicio o pago a el equipo de facturación. La oferta no excluye derechos que la legislación aplicable no permita excluir. Los cambios finales deben comunicarse antes de aplicarse a una compra o renovación futura.