Veelgestelde vragen
Weet precies wat de monitor wel en niet doet.
Duidelijke antwoorden over toegang, veiligheid, Magento-compatibiliteit, browserprofielen, incidenten, interne sites, proefperiodes en opzegging.
14 dagen Pro proberen · Geen kaart nodig · Alleen je winkel-URL nodig
Product en werking
Vragen van Magento-teams voordat ze beginnen met monitoren.
Heeft CartVigil toegang tot Magento Admin nodig?
Nee. CartVigil werkt vanuit de openbare storefront en begint met alleen de winkel-URL.
Plaatst het echte bestellingen?
Nee. De monitor stopt nadat is bevestigd dat verzend- en betaalmethoden beschikbaar zijn, voordat een bestelling wordt geplaatst.
Slaat het klant- of betaalgegevens op?
Nee. CartVigil heeft geen klantrecords nodig en voert geen kaartgegevens of betaalcredentials in en slaat ze niet op.
Wat als Cloudflare het blokkeert?
CartVigil meldt dat de monitor geblokkeerd is in plaats van te beweren dat de checkout niet werkt. Je kunt het vaste monitoring-IP toestaan.
Ondersteunt het Hyvä?
CartVigil is ontworpen voor Magento-storefronts met gangbare Luma- en Hyvä-patronen. De exacte ondersteuning hangt af van checkoutaanpassingen; niet-ondersteunde processen worden eerlijk gemeld.
Wanneer begint monitoring?
Het voorbereiden van het afrekenproces kan tot 24 uur duren. Complexe processen kunnen langer duren. Monitoring begint zodra je proces is geverifieerd.
Kan het mobiel testen?
Pro en Agency bevatten emulatie van een mobiele Chromium-browser. We verifiëren de volledige mobiele checkout afzonderlijk voordat mobiele controles beginnen. Desktopgereedheid betekent niet dat mobiel ook gereed is.
Wat gebeurt er als een controle mislukt?
CartVigil bevestigt het resultaat, classificeert de mislukte stap en levert waar beschikbaar timing, profiel, screenshot en technisch bewijs zonder gevoelige gegevens.
Hoe worden interne sites of testsites van bureaus behandeld?
Geautoriseerde interne sites gebruiken dezelfde monitoringpijplijn, maar meldingen staan standaard op alleen handmatig. Ze versturen nooit automatische incidentmails.
Kan ik op elk moment opzeggen?
Voor de proefperiode is geen kaart nodig en deze gaat niet ongemerkt over in een betaald abonnement. Betaalde monitoring kan volgens de factureringsvoorwaarden worden opgezegd.
Leidt een openbare checkouttest tot een verlaten winkelwagen?
Een test kan een Magento-quote aanmaken of in systemen voor verlaten winkelwagens verschijnen. CartVigil gebruikt een herkenbaar synthetisch e-maildomein en raadt aan dit van marketingautomatisering uit te sluiten.
Wat betekent een gezond resultaat?
Het betekent dat het ingestelde browserprofiel de betaalstap bereikte en de vereiste uitkomsten op dat controlemoment bevestigde. Het is geen garantie voor elke klant of elk apparaat.
Nog aan het vergelijken?
Vraag naar jouw specifieke inrichting.
Vertel ons hoeveel Magento-winkels je beheert en welke storefront- of checkoutpatronen je gebruikt.
Begin met een openbare URL
Ontdek of je klanten nog kunnen kopen.
Gratis beginnen met monitorenGeen kaart nodig. Geen toegang tot Magento Admin of broncode.