Häufige Fragen
Erfahre genau, was der Monitor tut und was nicht.
Klare Antworten zu Zugriff, Sicherheit, Magento-Kompatibilität, Browserprofilen, Vorfällen, internen Seiten, Testphasen und Kündigung.
14 Tage Pro testen · Keine Karte nötig · Einrichtung nur mit deiner Shop-URL
Produkt und Betrieb
Fragen von Magento-Teams vor dem Monitoring.
Braucht CartVigil Zugriff auf Magento Admin?
Nein. CartVigil arbeitet über die öffentliche Storefront und benötigt zu Beginn nur die Shop-URL.
Werden echte Bestellungen aufgegeben?
Nein. Der Monitor stoppt, nachdem die Verfügbarkeit von Versand- und Zahlungsarten bestätigt wurde, bevor eine Bestellung abgeschickt wird.
Werden Kunden- oder Zahlungsdaten gespeichert?
Nein. CartVigil benötigt keine Kundendatensätze und gibt keine Kartendaten oder Zahlungszugangsdaten ein oder speichert sie.
Was passiert, wenn Cloudflare den Monitor blockiert?
CartVigil meldet einen blockierten Monitor, statt einen ausgefallenen Checkout zu behaupten. Du kannst die feste Monitoring-IP freigeben.
Wird Hyvä unterstützt?
CartVigil ist für Magento-Storefronts mit gängigen Luma- und Hyvä-Mustern ausgelegt. Die genaue Unterstützung hängt von Checkout-Anpassungen ab; nicht unterstützte Prozesse werden ehrlich gemeldet.
Wann beginnt das Monitoring?
Die Vorbereitung des Checkouts kann bis zu 24 Stunden dauern. Komplexe Checkouts können mehr Zeit benötigen. Die Überwachung beginnt, sobald dein Prozess verifiziert ist.
Können mobile Geräte getestet werden?
Pro und Agency enthalten die Emulation eines mobilen Chromium-Browsers. Wir verifizieren den vollständigen mobilen Checkout separat, bevor mobile Prüfungen starten. Ein bereiter Desktop-Prozess beweist keine mobile Bereitschaft.
Was passiert bei einer fehlgeschlagenen Prüfung?
CartVigil bestätigt das Ergebnis, klassifiziert den fehlgeschlagenen Schritt und liefert, soweit verfügbar, Zeitpunkt, Profil, Screenshot und bereinigte technische Nachweise.
Wie werden interne oder Agentur-Testseiten behandelt?
Autorisierte interne Seiten nutzen dieselbe Monitoring-Pipeline, ihre Benachrichtigungen stehen aber standardmäßig auf manuell. Sie versenden niemals automatische Vorfall-E-Mails.
Kann ich jederzeit kündigen?
Für die Testphase ist keine Karte nötig und sie wird nicht stillschweigend kostenpflichtig. Bezahltes Monitoring kann gemäß den Abrechnungsbedingungen gekündigt werden.
Erzeugt ein öffentlicher Checkout-Test einen verlassenen Warenkorb?
Ein Test kann eine Magento-Quote erzeugen oder in Systemen für verlassene Warenkörbe erscheinen. CartVigil nutzt eine erkennbare synthetische E-Mail-Domain und empfiehlt, sie von Marketing-Automatisierungen auszuschließen.
Was bedeutet ein gesundes Ergebnis?
Es bedeutet, dass das konfigurierte Browserprofil den Zahlungsarten-Schritt erreicht und die erforderlichen Ergebnisse zu diesem Prüfzeitpunkt bestätigt hat. Es ist keine Garantie für jeden Kunden oder jedes Gerät.
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